Política de Reembolso

En Maylin’s Touch Cleaning, estamos comprometidos con brindar servicios de limpieza de alta calidad y con la satisfacción de nuestros clientes. Esta política establece los términos y condiciones relacionados con reembolsos, cancelaciones y reclamos, conforme a las prácticas comerciales en los Estados Unidos.

1. Servicios No Reembolsables

Debido a la naturaleza de los servicios de limpieza, no se realizan reembolsos una vez que el servicio ha sido completado, ya sea de forma total o parcial.

2. Reclamaciones y Re-limpieza

Si el cliente no está satisfecho con el servicio prestado, deberá notificar a Maylin’s Touch Cleaning dentro de las 24 horas posteriores a la finalización del servicio.
Tras la evaluación del reclamo, la empresa podrá ofrecer una re-limpieza parcial o total, sin costo adicional, como solución principal.

3. Cancelaciones

• Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación podrán ser reprogramadas sin penalidad.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de aviso no son elegibles para reembolso.

4. Pagos Anticipados

Todo pago anticipado o depósito se considera una reserva de la fecha y hora del servicio.

• Si la cancelación se realiza dentro del plazo permitido, el pago podrá aplicarse como crédito para un servicio futuro.

• No se realizan devoluciones en efectivo.

5. Excepciones

Los reembolsos, ya sean parciales o totales, solo se considerarán en situaciones excepcionales, tales como:

• El servicio no fue prestado por causas atribuibles a la empresa.

• Errores administrativos o de facturación debidamente comprobados.

Cada solicitud será evaluada caso por caso.

6. Información de Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con esta política, el cliente puede comunicarse con Maylin’s Touch Cleaning a través de:

📧 Correo electrónico: info@maylinstouchcleaning.com
📞 Teléfono: +1 (804) 919-7058